Domande frequenti

Come so se va bene per il mio caricatore?

Ogni pagina prodotto indica il modello esatto per cui l'accessorio è stato progettato. Hai un modello diverso? Mandaci il numero di modello prima di ordinare.

Su quale presa a muro va?

Ogni pagina prodotto indica la presa giusta: italiana verticale, Schuko o entrambe. Alcuni accessori hanno una versione per ciascuna: scegli quella della presa che hai in casa.

Come si monta?

I nostri accessori da presa nascono per lasciare il muro intatto: si inseriscono nella presa come una spina, e li sposti quando vuoi.

Come sono realizzati?

Li progettiamo e li stampiamo in 3D noi, a Casciago (VA).

Quanto costa la spedizione e quando arriva?

In Italia 6,50 €, in Sicilia e Sardegna 12 €; gratis per ordini da 30 €. Arriva in 3–5 giorni lavorativi dall'ordine; per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori servono uno o due giorni in più. I dettagli sono nella politica di spedizione.

Spedite fuori dall'Italia?

Per ora spediamo solo in Italia, Sicilia e Sardegna comprese. Stiamo preparando le spedizioni nel resto dell'Unione europea: le annunciamo nella newsletter.

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna, senza dare motivi: usa il link «Recedi dal contratto qui» in fondo a ogni pagina, oppure scrivi a info@filoo.store. Il reso è a tuo carico, salvo prodotti difettosi o sbagliati da noi. Le regole sono nella politica di recesso e rimborsi.

Ho ordinato il modello sbagliato: cosa faccio?

Scrivici prima di rispedirlo: ti mandiamo il supporto giusto. Paghi solo la rispedizione, la nuova spedizione è a carico nostro.

Realizzate accessori per altri modelli?

Scrivi a info@filoo.store con il numero di modello e una foto, oppure compila il modulo Proponi un accessorio. Valutiamo la fattibilità e ti rispondiamo.